POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Aqui na AGUI buscamos facilitar ao máximo o processo de trocas e devoluções para que você se sinta segura e tenha a melhor experiência ao adquirir nossos produtos. Confira abaixo nossas diretrizes, mas não se prenda a elas. Se você tiver algum problema com sua compra, nós iremos resolver.
- 90 dias de garantia contra defeitos de fábricação;
- 7 dias após o recebimento dos produtos para fazer sua troca ou devolução;
- 2 trocas grátis.
Nossa logística reversa é automatizada e você consegue solicitar sua troca ou devolução em menos de 1 minuto através do link abaixo:
Em caso de troca, você receberá automaticamente no seu e-mail o código de postagem dos Correios com as instruções para envio do produto. Após fazer a postagem na agência mais próxima, em até 1 dia útil você receberá o cupom e já poderá utilizá-lo no seu novo pedido. Nós não esperamos o seu pacote chegar até a fábrica para liberar a troca ou enviar o novo produto!
Em caso de devolução, da mesma forma você receberá o código de postagem dos Correios no seu e-mail. Após o envio, em até um dia útil processaremos o seu estorno e enviaremos o comprovante no seu e-mail. Você receberá seu pagamento de volta antes mesmo de o seu pacote chegar na nossa empresa.
Nosso processo é fácil e rápido pois confiamos em nossos clientes e queremos garantir a sua satisfação completa, inclusive após a sua compra.
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com o nosso SAC através dos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 99943-7066